梅西百货败走中国市场 先关闭官网再关天猫旗舰店

2018-12-06 09:25 每日经济新闻

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来源标题:梅西百货败走中国市场 先关闭官网再关天猫旗舰店

每经记者 张晓庆 每经编辑 陈俊杰

又一海外百货巨头宣告退出中国市场。在今年6月关闭中国官网后,梅西百货日前宣布将关闭其天猫官方旗舰店。《每日经济新闻》记者注意到,天猫国际Macys官方海外旗舰日前发布撤店公告称,将于12月3日起停止接单,之前所有订单仍会正常发货,未来将通过美国官网继续服务。

至此,梅西百货试图通过电商方式打入中国市场的愿景宣告彻底失败,而这距离其天猫旗舰店的开业仅过去了3年。

双渠道战略宣告彻底失败

1858年,楠塔基特岛的捕鲸人罗兰·哈斯·梅西(Rowland Hussey Macy)在纽约第14街和第6大道的交叉口上,以自己的名字命名开设了一家商店,如今这家商店已成长为美国著名连锁百货公司梅西百货。

公开资料显示,梅西百货主要经营服装、鞋帽和家庭装饰品。

对于进军中国市场,这家美国百货巨头最初便选择了电商的方式。2012年5月,梅西百货曾以1500万美元入股电商平台佳品网,然而在其入股后不久,佳品网就传出破产裁员消息,梅西百货的入华步伐也因此受阻。此后,梅西百货曾在上海开设直营店,但又于2015年关闭。

公开报道显示,2015年,梅西百货再度进军中国市场,与香港冯氏集团合作成立梅西百货中国公司,其中梅西百货持股65%,冯氏集团占35%。2015年8月,梅西百货与阿里巴巴达成独家战略合作关系,并于同年“双11”正式入驻天猫国际平台,计划以电商作为起点开拓中国市场。2017年,梅西百货又在中国上线了独立官网,由阿里巴巴提供技术支持,在中国市场实行“天猫+官网”双渠道战略。

而半年前,美国梅西百货中国官网(Macys.cn)已经宣布关闭,其中国官网当时公告称“因业务策略调整,Macys.cn将于2018年6月9日起停止运营。我们将通过美国官方网站继续为您提供服务”。

如今,随着梅西百货天猫国际官方旗舰店的关闭,梅西百货的双渠道战略宣告彻底失败。有网友在微博上表示:“退出了才知道梅西百货在天猫有店。”

事实上,梅西百货在本土的发展也烦恼不断,近几年通过关店、裁员、投资电商等方式以节约成本。今年1月,梅西百货还曾宣布将会再关闭一批门店;而2017年,梅西百货已经关闭68家门店、裁员超1万人;2016年关停超30家店面。

海外零售巨头频遇水土不服

对于梅西百货败走中国市场的原因,零售专家、上海尚益咨询公司总经理胡春才告诉《每日经济新闻》记者,梅西百货可能也受到新零售的冲击,线上线下融合已经成为零售行业变革的主要方向。另一原因是,国外百货品牌或许不能适应中国电商的模式和消费者的购物习惯。

对此,中购联购物中心委员会主任郭增利在接受媒体采访时曾表示,梅西百货在中国发展不好的主要原因是进入中国市场的时机不对,仅靠线上平台留住消费者是一件十分困难的事情。其次,中国消费者经常出国旅行、购物,对于外来品牌的认可度相对较高。但是这些国外百货公司进驻中国市场后,在经营策略、经营方式、内部设置以及品牌等方面都在学习和复制国内本土百货公司,过度的中国本土化导致项目实现不了消费者所预期的形象,导致自身特点没有发挥出来。

海外传统零售巨头在华遭遇“水土不服”的并非梅西百货一家。英国最大的跨国商业零售集团之一马莎百货在今年年初也“黯然离场”。今年1月,继2016年尽数关闭内地市场的实体商铺后,马莎百货进一步出售其港澳零售业务,并且也关闭了马莎天猫旗舰店。

服装款式老气,不符合中国消费者审美,衣服尺码采用欧码标签,断码严重等,都是马莎百货在中国10年间饱受诟病的原因。

面对电商以及新零售模式的冲击和日趋激烈的市场竞争,海外百货品牌如何才能站稳中国市场?胡春才认为,积极适应中国市场的变化这一点是毋庸置疑的,另外则离不开资本的持续投入。

责任编辑:傅昱佳(QF0007)